Wszystkie zlecenia przyjmowane przez serwis www.stampler.pl realizowane są zgodnie z niniejszym regulaminem.

Serwis internetowy www.stampler.pl jest obsługiwany przez firmę Foto Print, będącą jego właścicielem:

Foto Print
ul. Szafirowa 8
31-232 Kraków
NIP: 676-101-36-86
REGON: 350777364


Firma Foto Print wykonuje wszelkie czynności związane z realizacją usług objętych regulaminem. Usługi stemplarskie wykonywane są zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.stampler.pl. Usługi serwisu www.stampler.pl polegają na przyjmowaniu od użytkowników za pośrednictwem serwisu internetowego, przygotowanego przez użytkownika projektu pieczątki, celem wykonania gotowej pieczątki - na warunkach określonych przez Użytkownika - i jej przekazaniu do punktu kolektorskiego lub wysłaniu jej za pośrednictwem poczty lub kuriera. Usługi www.stampler.pl mają odpłatny charakter.

Użytkownikiem serwisu internetowego www.stampler.pl jest osoba mająca status prawny konsumenta w rozumieniu prawa polskiego, czyli osoba, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Złożenie zlecenia poprzez serwis internetowy www.stampler.pl oznacza wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby wykonania usług i realizacji zamówień oraz akceptację regulaminu świadczonych usług internetowych. Serwis Stampler.pl dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w serwis osób trzecich.

Serwis Stampler.pl nie odpowiada za błędy w złożonych przez zamawiającego projektach pieczątek. Serwis www.stampler.pl umożliwia zamawianie pieczątek określonych w ofercie umieszczonej na stronie internetowej serwisu. Zlecenie wykonania usługi należy złożyć korzystając z programu umieszczonego na stronie serwisu www.stampler.pl Program umożliwia zaprojektowanie przez klienta wzoru i treści odbicia pieczątki, wybranie koloru tuszu oraz modelu automatu.
Wszystkie zlecenia wykonywane są z najwyższą starannością i w możliwie najkrótszym terminie. Zlecenia złożone do godziny 23:00 są wykonywane w nocy i wysyłane do odbiorcy następnego dnia (pon.-pt.). W przypadku Punktów Odbioru zleceń - w dzień wysyłki docierają też do Punktu Odbioru. Wyjątek stanowi bardzo nieliczna grupa Punktów Odbioru, do których zlecenia dostarczane są w trybie 48h, o czym Użytkownik jest informowany podczas zamawiania pieczątki. Użytkownik zlecający wykonanie usługi odpowiedzialny jest za prawidłowe przygotowanie projektu pieczątki. Stampler.pl z zasady nie ingeruje w przesyłane projekty, jednakże w niektórych przypadkach może dokonać ich optymalizacji, związanej z wybranym automatem pieczątkarskim lub poprawy błędów pisowni.

• Nieprawidłowy lub niezgodny z polskim prawem projekt pieczątki nie będzie realizowany.
• Nie realizujemy zamówień na pieczątki zawierające godło państwowe.
• Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie generowane przez serwis www.stampler.pl i wysyłane na adres e-mail Zleceniodawcy.
• Zlecenia wykonywane są przez serwis Stampler.pl
  
• Pieczątki wykonywane są w wybranym przez Zleceniodawcę typie oraz modelu pieczątki.

Zamówione usługi i towary dostarczane są do wybranego przez Użytkownika Punktu Odbioru Stampler.pl lub wysłane za pośrednictwem Poczty, listem priorytetowym lub paczką pobraniową lub też przesyłką kurierską pod wskazany przez Użytkownika adres .
Koszty dostawy/przesyłki pokrywane są przez Użytkownika.
Sposób dostawy/odbioru Użytkownik wybiera przy składaniu zamówienia.

• Gotówką : w przypadku odbioru zlecenia w wybranym punkcie kolektorskim, przy odbiorze przesyłki pocztowej za pobraniem lub kurierskiej za pobraniem.
• Przelewem: tylko w przypadku wysyłki zlecenia drogą pocztową lub przesyłką kurierską.
• Przelewem lub kartą płatniczą poprzez system płatności eCard.

Zlecenia realizowane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej www.stampler.pl W przypadku zleceń odbieranych w punkcie kolektorskim Użytkownik płaci tylko za wykonanie usługi i zamówiony towar. Jeśli zlecenie jest wysyłane za pośrednictwem poczty lub kuriera na adres podany przez Użytkownika, to całkowita cena usługi składa się z opłaty za usługę i towar oraz za przesyłkę.

Użytkownik ma prawo w czasie 1 godziny od momentu złożenia zlecenia odstąpić od umowy wysyłając e-mail za potwierdzeniem odbioru z informacją, które zlecenie ma zostać anulowane bądź telefonicznie (012 633-88-53). Po w/w czasie rezygnacja z realizacji zlecenia jest niemożliwa z uwagi na charakter świadczonej usługi.

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z serwisem Stampler.pl (12 633-88-53 pn-pt 7:00-16:00), za pośrednictwem e-mail lub listownie w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokładny opis zastrzeżeń wobec zrealizowanej usługi. Konieczne jest wówczas odesłanie reklamowanej pieczątki na własny koszt (w przypadku, gdy zamówienie dostarczone było za pośrednictwem poczty lub kuriera), na adres serwisu (Stampler.pl, ul.Szafirowa 8, 31-232 Kraków) wraz z dowodem zakupu, lub bezpłatnie poprzez punkt kolektorski, w którym zlecenie zostało odebrane.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, gdy zamówienie dostarczone było za pośrednictwem poczty, koszty przesyłki pokrywa Użytkownik.
W przypadku przesyłek pocztowych lub kurierskich, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując przesyłki. Przyjęcie przesyłki przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń, co do transportu. Reklamacja jest uwzględniana w przypadku pojawienia się różnic pomiędzy wykonanym projektem pieczątki przez Zleceniodawcę, a otrzymaną pieczątką od Stampler.pl, w terminie 7 dni od odbioru zlecenia.
Zleceniodawca może zażądać zwrotu uiszczonej już przez niego opłaty, zgodnej z kwotą zlecenia do zapłaty w sytuacji, gdy złożone zamówienie nie zostanie zrealizowane przez serwis Stampler.pl, mimo otrzymania przez Zleceniodawcę informacji drogą mailową o przyjęciu zlecenia do realizacji. W przypadku gdy Zleceniodawca zapłaci więcej za zamówienie niż wynosiła kwota zlecenia do zapłaty lub zapłaci dwukrotnie kwotę za to samo zlecenie, po zgłoszeniu tego faktu przez Zleceniodawcę, różnica zostanie zwrócona Zleceniodawcy. Każdy z wymienionych wyżej zwrotów zapłaty odbędzie się tym samym sposobem płatności, którym Zleceniodawca zapłacił za zamówienie.
Reklamacje nie są uwzględniane bez uzasadnionej przyczyny.

Serwis Stampler.pl w przestrzeganiu prawa autorskiego zdaje się wyłącznie na oświadczenia Użytkowników i przyjmuje, że Użytkownik posiada prawa do wszystkich umieszczonych treści i obrazów. Jeśli prawa autorskie osób trzecich zostaną naruszone całą odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Jest on zobowiązany do zwolnienia Serwisu Stampler.pl z wszelkich roszczeń osób trzecich, a także zwrotu kosztów poniesionych przez Stampler.pl w związku z dochodzeniem prawnym.